Category Archives: Helpdesk en Servicedesk

volle mailbox digitaal

Stroom jouw mailbox ook over na je vakantie?

Iedereen die op kantoor werkt, zal bekend zijn met de overvolle mailbox na je vakantie. Je krijgt zoveel mails op een dag binnen dat je na een tijdje afwezig te zijn geweest, je soms wel dagen nodig hebt om alle binnengekomen mails door te worstelen. Een mailbox opschonen kan ontzettend veel tijd kosten en al helemaal wanneer je dit niet op een handige manier doet. Wij willen je daarom graag laten zien hoe je op eenvoudige manier door al die mails kunt gaan. Je zult zien dat wanneer je je met de juiste mindset op deze klus stort, je zo door al die mails heen bent.

 

Je mailbox is geen to-do lijst

De meest gekozen strategie om al je mails door te nemen en weg te werken, is tegelijkertijd ook de meest inefficiënte. Mensen lezen hun mails, kijken of ze relevant zijn, markeren ze vervolgens als relevant en komen er later nog een keer op terug. Dit betekent dat je dus niet een keer door al die mails heen moet gaan, maar meerdere keren. Vandaar dat wij de OHIO techniek aanraden. OHIO staat voor Only Handle It Once. Heb je je mail eenmaal geopend, dan moet je gelijk actie ondernemen zodat je de taak ook gelijk kunt afvinken. Dat zorgt ervoor dat je op gestructureerde wijze te werk kunt gaan en dat zal ook rust in je hoofd brengen als je mailbox vol zit. Laten wij de handelingen voor je opsommen.

 

Wat te doen met je mails?

Als je veel mails hebt, moet je ze een keer openen en vervolgens gelijk zorgen dat je ze afhandelt. Vraagt de verzender van de mail om een antwoord op een vraag? Geef deze het antwoord dan gelijk of stuur de mail door naar degene die het antwoord weet. Denk niet ‘daar kom ik later nog wel op terug’ als je het antwoord nu even niet weet. Delegeren is ook een vorm van afhandelen. Vraagt de schrijver van de mail om een bestand, stuur dit dan gelijk op. Je kunt er ook voor kiezen om je mail later te versturen door middel van de later-verzenden-optie. Dit is handig omdat je dan niet gelijk weer een reactie van de ontvanger krijgt. Dat geeft jou tijd om alle andere mails bij langs te gaan. Heb je mails waar je niks mee kunt? Gooi deze dan gelijk weg. Dat ruimt lekker op en richt de aandacht op de mails die wel belangrijk zijn.

 

Gebruik je out of office instellingen langer

Veel mensen maken gebruik van een out of office mailtje wanneer zij op vakantie zijn. Het is handig om dit wat langer te gebruiken dan je vakantie daadwerkelijk duurt. Zo kun jij namelijk tijdens de eerste dagen van je vakantie je mails grondig afhandelen zonder dat er voortdurend nieuwe mails bij zullen komen. Sorteer je mails ook altijd van nieuw naar oud zodat je zeker weet dat je geen verouderde mails hoeft te beantwoorden die niet meer relevant zijn.

Hoe zorgt u dat u een goed projectplan kunt opstellen?

Als bedrijf moeten wij zorgen dat wij goed overzicht houden over de projecten waar wij voor onze klanten aan werken. Vroeger werkten wij aan hooguit twee projecten tegelijkertijd, maar tegenwoordig loopt dit aantal in de tientallen. Daardoor moeten wij dus altijd een goed projectplan maken omdat wij moeten weten of wij nog op schema lopen. Wij hebben gemerkt dat de oude programma’s die wij gebruikten om een projectplan te maken, niet meer goed werkten. Het is namelijk zo dat wanneer je een goed projectplan je beter op nieuwere software kunt overstappen. Wij hebben daarom lang geleden een keer gekeken wat wij konden doen om te zorgen dat wij beter werden in het maken van een projectplan. Wij hebben toen de mogelijkheden bekeken die wij op het internet konden vinden en wij hebben toen gezien dat wanneer wij een goed  projectplan wilden maken, wij een keer moesten kijken naar de mogelijkheden die wij op de site van teamleader.nl zouden kunnen vinden. Deze site heeft heel veel mogelijkheden voor mensen die graag een goed en degelijk projectplan willen maken. Ik ben daarom gaan kijken naar wat ik allemaal aan informatie op deze site kon vinden. Ik wilde er graag zeker van zijn dat ik met een goede partij in zee zou gaan want ik was op zoek naar verbetering en niet naar mogelijkheden om mijn bedrijf een grotere achterstand op te laten lopen. Ik heb daarom gekeken wat de mensen van teamleader.nl te bieden hadden wanneer je graag een goed projectplan wilde opstellen en ik kan u zeggen dat ik onder de indruk was van de mogelijkheden die deze mensen te bieden hadden. Wanneer je kijkt wat dit bedrijf gemaakt heeft om een goed projectplan op te kunnen stellen, dan kun je niet anders dan zeggen dat dit bedrijf van wanten weet. Wij hebben gemerkt dat wanneer wij gebruik zouden gaan maken van de programma’s en mogelijkheden van dit bedrijf, wij heel veel beter zouden kunnen worden in het opstellen van een goed projectplan. Dat was voor ons dan ook genoeg reden om een keer met deze experts om de tafel te gaan zitten. 

Wij hebben nu meer overzicht over ons projectplan

Het is voor bedrijven van groot belang dat je weet waar een bepaald proces problemen gaat tegenkomen, wanneer het klaar is en of de voortgang nog goed is. Vandaar dat wij altijd moeten zorgen dat wij een goed projectplan hebben omdat wij anders geen sturing meer kunnen geven. Wij hebben gemerkt dat wij met de programma’s van teamleader.nl nu een heel goed projectplan kunnen maken en wij zijn daarom ook blij dat wij met deze mensen in zee zijn gegaan. 

Wilt u meer weten?                                     

Mocht u uw bedrijf ook naar een hoger plan willen tillen, dan kunt u altijd even:

  • Naar teamleader.nl surfen 
  • Bekijken hoe dit bedrijf u kan helpen 
  • Contact opnemen met een van de medewerkers van dit bedrijf 

Ik hoop dat ik u een goed advies heb kunnen geven. Wij zijn zeer tevreden over onze nieuwe manier van werken. 

De beste software diensten Zoetermeer

We gebruiken tegenwoordig vrijwel overal software voor. Niet alleen thuis op de computer, maar voornamelijk ook op het werk. Het is natuurlijk erg vervelend wanneer thuis een bepaalde software het even niet doet, maar over het algemeen kan dit op tijd gerepareerd worden voordat je er echt last van krijgt. Dit kan echter met software op het werk wel anders zijn. Wanneer bepaalde software op de werkvloer het niet doet, dan kan dit vervelende consequenties hebben. Van werkzaamheden die niet uitgevoerd kunnen worden tot klanten die je niet verder kan helpen. Dit zijn situaties die je natuurlijk liever vermijdt en daarom is het zeer belangrijk om de juiste software diensten Zoetermeer te hebben. Met de juiste software diensten Zoetermeer van het bedrijf Proud Innovations kun jij ervoor zorgen dat het altijd op rolletjes blijft lopen bij jouw bedrijf. Bij dit bedrijf bieden ze verschillende diensten aan:

  • Beheer en support
  • Cloud diensten
  • Netwerkbeheer

Hier behoren de software diensten Zoetermeer natuurlijk ook bij. Op de website proudinnovations.nl vind je een volledig overzicht van alle diensten die zij bij dit bedrijf aanbieden. Je vindt hier ook meer informatie over onder andere de software diensten Zoetermeer en welke voordelen jouw bedrijf hier allemaal uit kan halen.

Meer weten over de software diensten Zoetermeer

Voordat je aan de slag gaat met het bedrijf Proud Innovations wil je vast eerst graag weten wat zij nu precies voor je kunnen betekenen. Dit kunnen wij ons inderdaad goed voorstellen. Natuurlijk laat je niet zomaar iemand werken aan de software binnen je bedrijf. Maar als je zeker weet dat het eindresultaat beter is voor je bedrijf dan de huidige versie waarmee jullie nu aan de slag gaan, dan kan het zeker de moeite waard zijn om hier iets mee te doen. Dit is dan ook precies de reden waarom wij bedrijven aanraden om gewoon eens contact op te nemen met een van de medewerkers van het bedrijf. Zij kunnen dan de verschillende mogelijkheden die zij aanbieden aan je voorleggen en met je bespreken wat dit voor jou kan betekenen. Als jij op dit moment de nodige problemen hebt met de software waar jullie mee werken, dan kan je hier veel verbetering in zien met de software diensten Zoetermeer. Kies er daarom vandaag nog voor om contact op te nemen met dit bedrijf en ontdek zelf hoe dit anders kan gaan voor jouw bedrijf.

De optimale software

Er is bijna geen enkel bedrijf meer dat niet met software werkt. Daarom is het zo belangrijk om dit goed te laten werken. Dit is niet alleen voor jou en je werknemers erg prettig, maar vast ook voor de klanten die jij helpt. Geen enkele klant vindt het een geruststelling om te horen dat je software het niet doet en dat ze daarom even moeten wachten. Wil jij dus ook dat jouw software altijd goed werkt? Kies dan voor de software diensten Zoetermeer van dit bedrijf. Zij bieden hier verschillende mogelijkheden aan waarvan er een zeker goed bij jou en je bedrijf past. Of je nu gebruik wilt maken van de volledige software diensten Zoetermeer of juist van slechts een gedeelte ervan, de medewerkers van dit bedrijf staan voor jou klaar om je op de juiste manier verder te helpen. Op de website kun je hier al een heleboel informatie over vinden, maar door contact op te nemen met het bedrijf kun je er in een keer een duidelijk beeld van krijgen wat de software diensten Zoetermeer nu precies voor jou kunnen inhouden.

De klantenservice van Samsung

Vlak voor het WK had ik een nieuwe televisie gekocht. Ik ben een groot voetbalfan en het leek mij een goed idee om het WK te zien op een mooi en groot scherm. De televisie die ik voorheen had, had ik al jaren en ik vond dat het tijd werd voor een nieuwe. Ik wilde graag een televisie die ik ook kon aansluiten op het internet, zodat mijn kleinkinderen hier Netflix kunnen kijken en ik gemakkelijk programma’s kan terugkijken. Mijn zoon heeft thuis een abonnement op Netflix en had bij ons een kastje van Apple gezet, zodat de kinderen ook bij ons konden kijken. Ik kijk zelf nooit naar Netflix, maar voor de kleinkinderen is het erg gemakkelijk. Het was alleen elke keer een gedoe om het kastje aan te sluiten. Dit zou veel makkelijker gaan met een televisie met internet. Ik had mezelf overtuigd dat ik een nieuwe televisie wilde en ik ging naar de winkel om te zien wat het aanbod was. Er waren veel verschillende en ik vond het lastig om te kiezen. Ik vroeg aan een verkoper of hij me kon adviseren en vertelde hem wat ik er mee wilde doen. Er waren vele televisies die geschikt waren, maar de meeste waren erg duur. Gelukkig waren er ook een aantal die hij aanraadde die wil in mijn budget vielen. Een daarvan was een Samsung, de verkoper zei dat de klantenservice van Samsung erg goed is en een goede keuze was. Ik had de klantenservice van Samsung al eens gebeld toen ik problemen had met mijn telefoon en ze konden me toen goed helpen. Ik besloot om de Samsung televisie te kopen.   

Bellen met de klantenservice van Samsung

Ik kon de televisie meteen meenemen naar huis en mijn zoon hielp mij met de installatie. Je hebt tegenwoordig veel meer extra mogelijkheden bij een televisie, maar gelukkig was het installeren snel klaar. Ik was helemaal klaar voor het WK. Maar binnen een maand kreeg ik problemen met de televisie, hij ging opeens zomaar uit. Dit gebeurde eerst af en toe, maar daarna elke keer na ongeveer twintig minuten. Ik besloot om de klantenservice van Samsung te bellen want dit was niet normaal voor een nieuwe televisie. Bij de klantenservice van Samsung vertelden ze me dat ik mijn televisie moest resetten. Met de hulp van de medewerker van de klantenservice van Samsung lukte me dit, maar dit betekende dat ik alles weer opnieuw moest installeren en opzoeken. Dit koste mij zonder de hulp van mijn zoon veel moeite en het verhielp mijn probleem niet eens. Nadat alles weer geïnstalleerd was en ik weer televisie kon kijken had ik weer hetzelfde probleem.  

Via Klantenservice.support sprak ik met de juiste afdeling

Ik zocht naar een manier om met de reparatie-afdeling te bellen en ik wilde de klantenservice van Samsung overslaan. Via internet vond ik een website klantenservice.supportwaarmee ik in een keer met de juiste afdeling in contact kon komen. Ik vertelde hier het probleem met mijn televisie en ze zeiden dat ze het probleem herkenden. Ze zouden voor me regelen dat ik mijn televisie kon opsturen en dat ik direct een nieuwe kreeg.

Via klantenservice.support kan je veel telefoonnummers vinden

  • Je kan de klantenservice van Samsung bellen, maar ook ineen keer met de reparatie afdeling
  • Op de site hebben ze ook veel nummers van andere grote bedrijven
  • Je hoeft niet alle nummers op te zoeken, maar kan gemakkelijk doorverbonden worden
  • Ze geven ook veel informatie over de bedrijven, bijvoorbeeld tot hoe laat de klantenservice bereikbaar is